Hep  o söze takılırız hepimiz:

“Burası Türkiye!”

Öyle Türkiye.

Aziz Nesinlik olayların cılkı tamamen çıktı çünkü.

Bu ülkede yasaların uygulanacağı saflığına düşenlerden biri olarak ben de gittim bankadan çektiğim kredi için alınan dosya parasını geri alabilmek için 2013 yılının son ayında Kdz. Ereğli Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı’na başvuruda bulundum.

Başvuru sırasında bana dediler ki, “bankanın yaptığı kesintinin belgesini getir”.

“Getir !” emirdir.

Emre uyacaksın.

Gittim 19 yıldan bu yana emekli maaşı aldığım ve kredi çektiğim Vakıflar Bankası’na.  

Bankadan dediler ki bana “Bu belge karşılığında 78 TL” ödeyeceksin !

Bir A4 kağıdı karşılığında dosya parasının kesintisini gösteren ekstra için 78 TL’yi “tamam” dedim ve ödedim.

Aldım elime 78 TL değerindeki bir kağıt parçasını tekrar o tüketici hakem heyetine gittim.

İstenen belgeleri verdiğimde “size haber gelir” dediler.

Başladım beklemeye.

 

Yargıtay karar vermiş ve demiş ki, bu dosya kesintileri yasal değil geri ödensin. Bu ülkede yargı var yargı. Bir de yeni tanıştığım Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı var.

Heyt!

Bilinçli bir tüketici olarak hakkımı arayan benim gibi bir de vatandaş olduğunda, çatır çatır alırım haksız kesinti yapılan paramı.

Para dediğim de 236 lira 25 kuruş.

Bir  kağıt parçasına ödediğim 78 TL’yi çıkardığında, elime geçecek para 158 lira 25 kuruş.

İyi para !

 

Aradan epey zaman geçti.

Bir ara “bekledim de gelmedi” şarkısıyla o hakem heyetindeki elemanlara uğrayıp “ne oldu bizim para gelmedi” demek geldi aklıma ama unuttum.

Nasıl olsa gelir.

Burası Türkiye!

Burada hukuk var.

Burada tüyü bitmemiş yetimin hakkını yedirmeyen bir sistem var.

 

Öyle değilmiş.

Kdz. Ereğli Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı 14 Nisan 2014 tarihinde;  Neriman Efe Turan başkanlığında toplanmış.

Hem de ne toplantı. Kimler yok ki heyette?

Belediye Zabıta Müdürü Atilla Çakar,

Baro Temsilcisi Saffet Bozkurt,

TKD Başkanı İsmail Demirel

Ve TSO Temsilcisi Sertan Yalçın…

 

Başvurum sonrasında Vakıflar Bankası’na yazı yazmışlar ve yanıt istemişler.

Banka demiş ki:

“Kredinin kullandırım koşulları hakkında tüketicinin bilgilendirilerek kredi başvuru formlarının doldurulduğunu, sözleşme ekinde “Tüketici Kredisi Geri Ödeme Planında kredi tahsis ücretinin alındığını, Türk Ticaret Kanunu’nun “Ücret İsteme Hakkı” başlıklı 22. Maddesinde “Tacir olan veya olmayan bir kimseye, ticari işletmesiyle ilgili bir iş ve ya hizmet görmüş olan tacir, münasip bir ücret isteyebilir”  hükmünün bulunduğunu ,  yapılan işlemlerde hukuka herhangi bir aykırılık bulunmadığını beyan etmiştir.”

Banka böyle deyince bizim Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı da inceleme ve gerekçesini  şöyle zapta geçirmiş:

“Yapılan inceleme neticesinde tüketicinin kullanmış olduğu kredi için kredi tahsis ücreti adı altında 236.25 TL masraf alındığı, bankanın cevabi yazısı ekinde sunduğu tüketicinin imzası bulunan Tüketici Kredi Sözleşmesinde 236.25 TL kredi tahsis ücretinin alınacağının açıkça belirtildiği anlaşılmıştır.”

Evet aynen böyle yazmışlar.

Şimdi buyuralım mı, bizim hakem heyetinin kıldırdığı cenaze namazına?

Hüküm:

“4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun Sözleşmede haksız Şartlar Başlıklı 6. Maddesine göre tüketicinin kredi tahsis ücreti adı altında alınan 236.25 TL’nin tarafına iadesi talebinin REDDİNE, kararın tebliğ tarihinden itibaren 15 gün içerisinde Tüketici Mahkemesine itirazı kabul olmak üzere oybirliği ile karar verilmiştir.”

Altında imzalar var. Hem de;  ıslak ıslak !..

Neriman Efe Turan, Atilla Çakar, Saffet Bozkurt, İsmail Demirel ve Sertan Yalçın.

 

Kararı alınca sinirim boşalmadı der isem yalan söylemiş olurum.

İşe bakar mısınız; hakkımı almak isterken  cebimdeki 78 liradan da oldum.

Kararı veren de, adında “TÜKETİCİ” olan hakem heyeti.

Benim anladığım “tüketici” vatandaştır.

Bu olayda bir tarafta banka var, diğer yanda vatandaş ve ortada da Yargıtay kararı dururken, tüketicilerin heyeti de, “ret” diyor!..

Allah Allah… Allah Allah…

 

Bankanın savunmasındaki bir söze takıldım:

Ne diyor?

“…Ticari işletmesiyle ilgili bir iş ve ya hizmet görmüş olan tacir, MÜNASİP  bir ücret isteyebilir…..” 

MÜNASİP !

İşte burası Türkiye.

Burada  vatandaşa ne yapılırsa MÜNASİP!

Bu MÜNASİP’in onay merkezi de, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı demek ki…

Hepsi tanıyıp bildiğimiz ve “iyi çocuklar” olarak gördüğümüz hakem heyetinin üyeleri de imzalarını da öyle kolay ve MÜNASİP bir şekilde atıveriyorlar ki;  kredi için alınan dosya paralarını geri almak isteyen  vatandaşlardan  talep ettikleri  belgeler için de ayrıca bankalara  ekstra 78 lira daha ödettiriyorlar.